Si ets autònom o gestiones una pime a Espanya, és probable que en algun moment hagis de treballar amb el sector públic. Des de fa anys, la normativa exigeix que totes les factures dirigides a organismes públics es presentin a través d’un canal centralitzat. Dominar aquest procés és clau per evitar retards en el cobrament i complir les teves obligacions fiscals.

En aquest article t’expliquem què és la plataforma FACE, com enviar una factura correctament i com evitar els errors més freqüents que bloquegen pagaments.

Què és el punt FACE i per què és obligatori?

FACE (Factura Electrònica) és el Punt General d’Entrada de Factures Electròniques de l’Administració General de l’Estat. És una plataforma dissenyada perquè els proveïdors puguin enviar factures a l’Administració de manera centralitzada i segura.

El seu objectiu és agilitzar processos, millorar la traçabilitat i assegurar que les administracions públiques rebin les factures en format normalitzat. En fer servir FACE, l’emissor obté un registre d’entrada i pot seguir l’estat de la factura a cada fase.

Requisits tècnics: com preparar una factura B2G

Perquè una factura sigui acceptada per FACE, no n’hi ha prou amb enviar un PDF. Has de complir requisits tècnics concrets:

  • Format Facturae: la factura s’ha d’emetre en XML amb estàndard Facturae (normalment versions 3.2.x o 3.2.2).
  • Signatura electrònica: el fitxer ha d’estar signat amb un certificat digital reconegut (FNMT, DNIe o un altre de vàlid).
  • Codis DIR3: has d’indicar correctament unitat comptable, òrgan gestor i òrgan proposant. Sense aquests codis, la factura acostuma a ser rebutjada.

Pas a pas: com enviar la teva factura a través de FACE

Si fas l’enviament manual des de face.gob.es, aquest és el flux habitual:

  1. Genera la factura: crea el document amb una eina que exporti Facturae.
  2. Accedeix a FACE: entra amb certificat digital.
  3. Remet la factura: puja l’XML signat a l’opció d’enviament.
  4. Completa les dades: revisa que els DIR3 estiguin ben informats.
  5. Desa el justificant: descarrega el número de registre i arxiva’l.

Errors freqüents en enviar factures a l'Administració

Molts retards en el cobrament no venen de la prestació del servei, sinó d’errors formals en la remissió de la factura:

  • DIR3 incorrecte o incomplet: valida els codis amb l’organisme abans de l’enviament.
  • Facturae invàlid: fer servir una versió no suportada provoca rebutjos automàtics.
  • Signatura digital mal aplicada: si la signatura no és vàlida, el sistema bloqueja la factura.
  • Portal equivocat: en alguns casos hi ha portals autonòmics complementaris i això genera confusió operativa.

Preguntes freqüents sobre FACE

És obligatori facturar electrònicament a l’Administració?

Sí. En la majoria de relacions amb el sector públic, la facturació electrònica és obligatòria i s’ha de canalitzar pel punt d’entrada corresponent.

Què és exactament un codi DIR3?

És un identificador administratiu que determina quina unitat tramita la teva factura dins de l’organisme públic.

Per què es rebutja una factura a FACE?

Les causes més freqüents són errors en DIR3, XML Facturae mal format o signatura electrònica invàlida.

Conclusió

Treballar amb FACE no ha de ser complex si controles els requisits tècnics i valides les dades crítiques abans de l’enviament. Estandarditzar el procés t’ajuda a cobrar abans, reduir incidències i millorar la teva operativa amb l’Administració.